Todo acerca de Medicato

Medicato es un servicio de telemedicina mexicano que conecta a pacientes con profesionales de la salud por videollamada, llamada telefónica o chat, sin necesidad de acudir a un consultorio físico.

Medicato surgió como respuesta a las necesidades reales de los pacientes mexicanos: acceso rápido a profesionales de la salud, consultas oportunas y seguimiento médico adecuado sin tener que desplazarse físicamente. Esta plataforma fue creada por emprendedores mexicanos que entendieron perfectamente las carencias del sistema tradicional de salud en nuestro país.

No localizamos, durante esta revisión, una fuente que confirme de forma verificable el año de fundación de Medicato ni el volumen de pacientes que atiende — se marcan como no disponible públicamente en vez de repetir cifras sin respaldo (resultados de búsqueda mencionan actividad de la plataforma desde al menos 2019, sin que se haya podido confirmar por lectura directa de una fuente primaria)¹.

¿Cómo funciona Medicato?

El proceso para usar Medicato es sorprendentemente simple pero tremendamente efectivo. Lo primera que debes hacer es descargar la aplicación móvil disponible para iOS y Android, o acceder a través de su página web. Una vez registrado, puedes seleccionar entre distintas especialidades médicas, incluidas medicina general, psicología, dermatología y nutrición — no localizamos, durante esta revisión, una fuente que confirme una cifra exacta de cuántas especialidades ofrece en total.

Luego de realizar la selección te conectas con un profesional de la salud certificado en cuestión de minutos, sin necesidad de salir de casa a traves de tu dispositivo movil o computador. Las consultas se realizan mediante videollamada, llamada telefónica o incluso chat, adaptándose a las necesidades y preferencias de cada paciente.

Algunas de las ventajas de Medicato

Uno de los aspectos más valorados por los usuarios de Medicato es la posibilidad de recibir recetas médicas digitales totalmente válidas. Estas recetas electrónicas cumplen con todos los requisitos legales y pueden ser utilizadas en cualquier farmacia del país, eliminando la necesidad de documentos físicos que pueden extraviarse.

Además, Medicato ofrece un directorio integrado de farmacias cercanas, permitiendo a los pacientes encontrar rápidamente dónde surtir sus medicamentos, comparar precios e incluso recibir orientación sobre alternativas más económicas cuando están disponibles. Para quienes prefieren comprar directamente en línea en vez de solo ubicar una farmacia física, opciones como Prixz o Vitau ofrecen ese servicio de venta y entrega 100% digital.

Otro de los beneficios de la plataforma es que los usuarios pueden acceder a su historial médico completo en cualquier momento, programar recordatorios para tomar medicamentos y recibir seguimiento de sus tratamientos.

También está la posibilidad de compartir estudios médicos y resultados de laboratorio directamente con los especialistas a través de la plataforma, facilitando diagnósticos más precisos y seguimientos más efectivos sin necesidad de visitas presenciales.

Accesibilidad al alcanze de todos

Según los planes publicados directamente en el sitio oficial de Medicato, el costo es por suscripción, no por consulta individual: $149 pesos al mes (2 videollamadas mensuales incluidas), $133 pesos al mes en el plan trimestral ($399 cada tres meses, 3 videollamadas mensuales), o $124 pesos al mes en el plan anual ($1,488 al año, 4 videollamadas mensuales) — con costo adicional por videollamada extra ($99, $79 o $59 pesos según el plan)². Es un esquema de suscripción, no un precio fijo por consulta suelta.

Esto ha sido particularmente valioso para comunidades rurales, personas con movilidad reducida y aquellos que por sus horarios laborales encuentran difícil acceder a consultorios físicos durante el día.

Más allá de la conveniencia individual, plataformas como Medicato están generando un impacto social profundo en México. Al reducir la saturación de hospitales y clínicas por consultas que pueden resolverse digitalmente, están contribuyendo a descongestionar el sistema de salud público.

Disponibilidad del servicio

Medicato declara en su sitio oficial disponibilidad de consultas las 24 horas, los 7 días de la semana. No localizamos, durante esta revisión, una fuente independiente que mida sus tiempos de espera reales o los compare con los de otros servicios de telemedicina en México.

Fuentes

• Medicato (sitio oficial) — página de Planes, https://www.medicato.com/en/plans, consultado septiembre 2026
• Resultados de búsqueda sobre actividad de Medicato desde 2019, sin confirmación por lectura directa de fuente primaria, consultado septiembre 2026

Notas

1. [Resultados de búsqueda sobre actividad de Medicato desde al menos 2019; no se pudo confirmar el año exacto de fundación ni volumen de pacientes con una fuente primaria durante esta revisión, septiembre de 2026]
2. [Medicato, sitio oficial, página de Planes, https://www.medicato.com/en/plans, consultado en septiembre de 2026]

Última actualización: 4 de septiembre de 2026